Windows印表機故障排查步驟
請確保物理印表機正常運行。 如果其他使用者可正常列印，則原因可能不在於設備或列印伺服器。 許多印表問題是因印表機本身設置不正確造成的。 這些問題可能看似顯而易見，但請確保印表機的電源線已插入到電源插口中、印表機電纜已正確地從印表機連接到電腦（除非使用的是無線印表機），且列印機電源已打開。 如果印表機或其他設備插入到某個電湧保護器或備用電源，請檢查該硬體是否也已接通電源並且打開。
檢查列印伺服器上的印表機是否使用正確的印表機驅動程式，檢查客戶端電腦是否正確安裝了印表機驅動程式。 如果列印用戶端正在使用其他作業系統，請確認安裝了適用於其他平台的驅動程式。 印表機需要驅動程式軟體才能正常工作。 過期、不相容或已損壞的印表機驅動程式可能會中斷電腦與印表機之間的通信。 如果你最近從一個版本的 Windows 升級到另一個版本，則當前的印表機驅動程式可能只適用於之前版本的 Windows。 如果你最近遇到停電、病毒或其他電腦問題，則驅動程式也可能已損壞。 為你的印表機下載並安裝最新的驅動程式即可解決此類問題。
檢查以下內容：
1、列印伺服器正常運行。
2、有足夠的磁碟空間用於後台處理。 3、列印後台處理服務正在運行。 檢查物理印表機是否處於就緒狀態（準備好列印）。 大多數印表機可以列印測試頁以確認工作正常。
檢查印表機數據線是否正確連接。 如果印表機使用網路適配器直接連接到網路，請檢查網卡上的指示燈狀態是否表示已建立網路連接。
確保可以通過網路與印表機通信。 可以使用ping命令來驗證連接。
檢查從其他電腦到列印伺服器的通信。
檢查印表機以及提交列印作業的用戶端所需的任何服務是否正常工作。
檢查列印後台處理服務是否正在列印伺服器上運行。
管理員添加並共用印表機
檢查邏輯印表機的屬性。 確保該印表機的驅動程序正確。 使用「添加印表機精靈」為同一台物理印表機添加另一台邏輯印表機。 這樣，便可以快速識別問題是否與邏輯印表機有關。 嘗試瀏覽印表機連接，或找到印表機埠。 如果流覽不到或找不到，則問題可能出在網路連接上。
驗證是以管理員身份還是以管理員組成員身份登錄。
網路用戶端連接到該共用
檢查用戶端電腦上邏輯印表機的屬性。 確保該印表機的驅動程序正確。
使用「添加印表機精靈」為同一台物理印表機添加另一台邏輯印表機。 這樣，便可以快速識別問題是否與邏輯印表機有關。
檢查列印到該印表機所需的用戶許可權，並檢查啟用了印表機的哪些組策略設置。
嘗試瀏覽印表機連接。 如果流覽不到或找不到，則問題可能出在網路連接上。
用戶端應用程式創建列印作業
檢查客戶端嘗試列印的文件是僅有文本，還是包含了圖形。 檢查印表機驅動程式和字體設置。
檢查是否存在影響分隔符頁選擇的問題。
嘗試從另一個用戶端重現同一列印作業。 如果該作業可從另一用戶端正常列印，則問題很可能不是此過程造成的。
檢查客戶端系統是否將列印作業發送到列印伺服器上的印表機共用。
檢查網路傳輸。 例如，檢查TCP/IP或NWLink狀態。
檢查列印所需的其他網路元件。
Windows印表機常見故障解決方案
1、印表機無法開機
檢查電源：確保印表機已正確連接到電源插座，並且電源插座正常工作。
檢查電源線：檢查電源線是否損壞或接觸不良，如有需要，更換新的電源線。
檢查保險絲：對於某些型號的印表機，可能需要檢查內置的保險絲是否熔斷。
2、列印速度慢
優化列印設置：在列印設置中降低列印質量或選擇更快的列印速度模式。
檢查網路連接：如果印表機是通過網路連接的，確保網路連接穩定且速度足夠快。
清理系統：關閉不必要的後台程式和服務，以釋放系統資源並提高列印速度。
3、列印出現亂碼或字元不清晰
檢查字體設置：確保列印時選擇了正確的字體和字型大小。
檢查驅動程式：更新或重新安裝印表機驅動程式，以確保與操作系統的相容性。
檢查列印頭或噴嘴：對於噴墨印表機，檢查列印頭或噴嘴是否堵塞或損壞，並進行必要的清洗或更換。
4、印表機發出異常聲音
檢查機械部件：打開印表機外殼（如果可能的話），檢查是否有鬆動的機械部件或異物卡在印表機內部。
檢查傳動系統：檢查印表機的傳動帶、齒輪等部件是否磨損或損壞，必要時進行更換。
聯繫專業技術支援：如果問題複雜且無法自行解決，建議聯繫印表機製造商的技術支持團隊。
5、印表機無法識別墨盒或碳粉盒
檢查墨盒/碳粉盒相容性：確保使用的墨盒/碳粉盒與印表機型號相容。
重新安裝墨水匣/碳粉盒：按照說明書中的步驟重新安裝墨盒/碳粉盒，並確保安裝正確無誤。
清潔墨水匣/碳粉盒介面：使用乾淨的布或棉簽輕輕擦拭墨水匣/碳粉盒介面上的灰塵和污垢。
6、印表機無法連接到Wi-Fi網路
檢查網路設置：確保印表機已正確配置Wi-Fi網路設置，包括SSID和密碼。
檢查路由器：確保路由器正常工作且信號強度足夠。
重置印表機網路設置：如果無法連接到網路，可以嘗試重置印表機的網路設置並重新配置。
7、印表機驅動程式安裝失敗
關閉殺毒軟體：在安裝驅動程式時暫時關閉殺毒軟體，以防止其干擾安裝過程。
以管理員身份運行：嘗試以管理員身份運行驅動程式安裝程式。
檢查系統兼容性：確保驅動程式與操作系統的版本和架構相容。
8、列印時紙張捲曲或起皺
調整紙張類型和品質：使用適合印表機的紙張類型和品質，避免使用過薄或過厚的紙張。
調整印表機設置：在印表機設置中調整紙張進紙方式、紙張厚度等參數。
檢查印表機內部：檢查印表機內部是否有異物或灰塵積累，清理后再進行列印。
9、印表機列印不全或列印內容缺失
檢查紙張設置：確保在列印設置中選擇了正確的紙張大小和類型。
檢查列印邊距：調整列印邊距設置，確保列印內容不會超出紙張範圍。
清潔列印頭：對於噴墨印表機，如果列印頭堵塞或污染，可能會導致列印不全。 使用印表機自帶的清洗功能或手動清洗列印頭。
10、印表機出現重影或模糊
檢查墨盒/碳粉盒：確保墨水/碳粉盒中的墨水/碳粉充足，且沒有過期或變質。
調整列印品質：在列印設置中提高列印品質，可能會改善重影或模糊問題。
檢查列印頭對齊：某些印表機提供了列印頭對齊功能，可以通過該功能來校準列印頭，解決重影問題。
11、印表機卡紙頻繁
檢查紙張品質：使用品質較好的紙張，避免使用破損、褶皺或過於光滑的紙張。
調整紙張進紙方式：根據印表機說明書中的指導，調整紙張進紙方式，確保紙張能夠平穩地進入印表機。
清理進紙通道：定期清理印表機進紙通道中的灰塵和紙屑，避免堵塞。
12、印表機無法連接到電腦
檢查連接線：確保印表機與計算機之間的連接線（如USB線）連接緊密且無損壞。
檢查驅動程式：確保已安裝適用於印表機型號和作業系統的驅動程序，並且驅動程式是最新的。
檢查埠設置：在計算機的印表機設置中，檢查列印機埠設置是否正確。
13、印表機固件問題
更新韌體：訪問印表機製造商的官方網站，下載並安裝最新的韌體更新程式，以修復已知的韌體問題。
14、印表機出現錯誤代碼或警告資訊
查閱手冊：根據印表機手冊中的錯誤代碼或警告資訊說明，查找相應的解決方案。
聯繫技術支援：如果無法自行解決問題，可以聯繫印表機製造商的技術支援團隊，獲取專業的説明。
15、印表機噪音過大
檢查機械部件：打開印表機外殼（如果可能的話），檢查是否有鬆動的機械部件或異物卡在印表機內部。
潤滑移動部件：對於需要移動的部件（如列印頭、墨盒小車等），可以適量添加潤滑油以減少摩擦和噪音。
16、印表機無法識別USB設備
檢查USB設備：確保USB設備沒有損壞且相容印表機。
檢查USB埠：嘗試將USB設備連接到計算機上的其他USB埠，以排除埠故障的可能性。
安裝或更新驅動程式：確保已安裝適用於USB設備的驅動程序，並且驅動程式是最新的。
17、印表機列印顏色失真或偏色
檢查墨水盒/墨水：確保墨水水充足且未過期，不同顏色的墨水不應混用。 對於噴墨印表機，檢查墨水是否乾涸或堵塞。
清潔列印頭：使用印表機自帶的清洗功能或手動清洗列印頭，去除可能的雜質或堵塞物。
調整列印設置：在列印設置中檢查顏色管理選項，確保顏色設置正確，且列印機支援所選的顏色模式。
18、印表機列印過程中出現條紋或斑點
檢查紙張：確保使用的紙張乾淨、無劃痕或損壞，避免使用劣質紙張。
檢查列印頭：對於噴墨印表機，條紋或斑點可能是由於列印頭堵塞或損壞造成的。 嘗試清洗列印頭或更換新的列印頭。
檢查墨盒/碳粉盒：確保墨水/碳粉盒中的墨水/碳粉分佈均勻，無結塊或沉澱現象。
19、印表機無法完成列印任務或列印佇列卡住
檢查列印佇列：在計算機上查看列印佇列，取消未完成的列印任務，並重新啟動列印服務。
檢查印表機狀態：確保印表機處於空閒狀態，沒有錯誤指示燈亮起。
檢查驅動程式：確保印表機驅動程式是最新的，且與操作系統相容。 如果驅動程式過時或損壞，可能會導致列印任務無法完成。
文章原文來自–电脑知识
