IT 在您的業務中發揮著重要作用。每個部門，從會計到營銷以及其間的所有部門，都依賴最新的軟件和硬件來完成日常職能。但 IT 不僅僅是讓您的計算機和軟件保持最新狀態。
網絡和信息安全是 IT 部門角色的重要組成部分。隨著威脅的快速發展，擁有強大的網絡安全結構是一項重要的防禦措施。需要訓練有素且經驗豐富的員工來對其進行適當維護。
因此，對於小型企業來說，問題不在於是否需要 IT 部門，而在於是否僱用內部 IT 人員或將 IT 外包給託管服務提供商。要為您的企業做出最佳決策，您需要了解每個選項可以為您的組織提供什麼。
外包IT
您業務的許多領域可能已經受益於與外部供應商或承包商的合作來滿足特殊需求。IT 也不例外。與外包 IT 提供商合作的主要好處之一是他們擁有訓練有素的 IT 專家。只需花費一小部分成本，您將擁有一支經驗豐富的團隊，致力於網絡基礎設施最重要的領域。
除了員工之外，外包 IT 服務提供商還擁有完成工作所需的所有設備和軟件。這意味著您不必將資金投資於只能用於一項工作的工具。
外包 IT 承包商可以為手頭的任務提供專業技術人員。當全職 IT 員工忙於處理其他項目和問題時，承包商可以專注於他們受僱解決的問題。外包 IT 提供商可以根據需要引入進行維修和維護，或者成為您事實上的 IT 部門，具體取決於您的業務需求。
隨著人員和設備的增加，成本也隨之而來。外包 IT 提供商的每個項目費率可能高於全職員工。雖然對於項目來說可能更多，但您需要考慮全職員工處理手頭問題所需的培訓量和現場經驗。
如果您以前從未與外包 IT 承包商合作過，可能需要一些時間才能找到合適的人選。合適。您需要詢問很多問題才能確定服務提供商是否可以處理您需要完成的工作。隨著時間的推移，將會建立聯繫和承包商關係，並且當您遇到問題時，您將獲得一份可以致電的外包 IT 提供商列表。但這是一個不斷嘗試和犯錯的過程，以找到合適的選擇。如果您僅在希望提供商解決出現的問題時才與提供商合作，則屬於這種情況。
當您與外包 IT 提供商合作時，您需要花費更多時間和精力來尋找合適的人選。根據承包商的不同，您將與他們簽訂合同。如果他們無法提供您所需的服務，您就會陷入困境，並可能因提前解除合同而付出代價。
內部 IT
滿足您企業 IT 需求的另一個選擇是僱用內部 IT 員工。可以根據您企業的特定需求組建和培訓內部 IT 人員。員工將逐漸習慣操作您的網絡基礎設施的要求。他們有興趣確保一切正常運行。
除了根據您的特定需求進行培訓外，內部 IT 人員還可以在您需要時提供幫助，而不是在您的業務需要安排時間時提供幫助。當您遇到需要立即解決的問題時，這一點尤其重要。您沒有時間等待提供商確定他們何時可以提供解決方案。
最後，您投資了一支了解網絡基礎設施和安全程序細節的員工。他們知道什麼有效，什麼無效。
擁有強大的網絡安全性可以使您與遭受數據洩露且難以恢復的競爭對手區分開來。強大的內部 IT 部門可能會帶來長期被忽視的競爭優勢。該員工正在為您工作。
就像外包 IT 提供商一樣，培養員工需要大量成本和投資。內部員工和基礎設施的成本可能很高。許多小型企業沒有足夠的資金從頭開始建立 IT 部門。因此，許多人完全沒有這種設備，從而使他們的公司和信息面臨風險。
要留住員工，您需要考慮提供的福利和薪水。如果您花時間提供最好的培訓和資源，您的團隊將培養所需的技能。其他公司正在尋找的技能。您需要跟上競爭的步伐，以確保您的員工願意留下來，並且不會試圖尋找其他機會。
混合IT
處理 IT 的現代方法是混合方法。這意味著讓內部 IT 員工負責日常 IT 支持，例如網絡基礎設施維護和升級以及安全改進，而外包 IT 提供商將在您的員工遇到計算機或軟件問題時負責桌面支持。混合方法允許雙方解決公司 IT 的特定領域，從而為您帶來最大利益。
IT 支持人員是您的外包 IT 提供商
無論您為企業的 IT 需求選擇哪種選項，有一點是肯定的：IT 是保持業務運營的核心組成部分。如果您正在尋找外包 IT 提供商來幫助填補當前員工的空缺，或者您正在尋找專業團隊來滿足您的整個 IT 需求，那麼IT 支持人員就是您的最佳選擇。
我們擁有十多年與像您這樣的小型企業合作的經驗。我們已經成功解決了數千個計算機和網絡問題，並且這個數字還在持續增長。要了解與 IT 支持人員合作可以為您的企業帶來哪些好處，請立即致電（+852）21159219與專家交談。
-文章作者Alex Hooper
